Oneaero.ru - дешевые авиабилеты

Поиск авиабилетов онлайн *

Оплата за авиабилет

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт agent-avia.com не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании Oneaero.ru

Официальный сайт:

http://oneaero.ru

Информация об агенте:

Oneaero.ru (Ванаэро.ру) – онлайн сервис по поиску и бронированию чартерных авиабилетов по популярным туристическим направлениям. Здесь также можно заказать отельный номер.

На сайте присутствует наглядная информация по стоимости билета на конкретное направление в течении месяца, что дает возможность выбора самого дешевого предложения. В остальном же сервис перегружен большим количеством лишней информации – это немного усложняет пользование сайтом.

Контактная информация:

  • Москва, ул.Селезневская д.11А, стр.2, офис 509;
  • +7 (495) 212-16-28;
  • +7 (495) 221-92-84;
  • info@gocharter.ru

Оцените сервис турагента

Средняя: 4.1 (30 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

 

Oneaero.ru – отзывы покупателей

   ___    _____    __     _  _     _____    __   
/ _ \ |___ | / /_ | || | |___ / / /_
| (_) | / / | '_ \ | || |_ |_ \ | '_ \
\__, | / / | (_) | |__ _| ___) | | (_) |
/_/ /_/ \___/ |_| |____/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

1. Быстро работают и подбирают билеты. 2. Обновляют расписание. 3. Неоднократно проверено - низкие ценники на чартерные авиабилеты. Oneaero.ru - лидеры (если не лидеры, то среди лидеров) чартерного рынка.
Минусы в их раоте раньше были, но сейчас они справились. Имел опыт покупки билетов на чартеры в Испанию и Тайланд на протяжении последних 4 лет с 2013 года. Из 10 баллов у них 8, остальные до 5 еле дотягивают.

Отзыв полезен?

Подруга в январе купила у них очень дешево чартерные авиабилеты. Я о www.oneaero.ru до этого только читала и несколько раз интересовалась ценами на сайте. В среднем по рынку обычный прайс. В FB увидела их объявление по горящим предложениям Пхукет-СПБ по 9 000 р. И вот этими авиабилетами прилетела моя подруга оттуда. Цена и билеты - оказалось все реально. Эксперимент удался, буду что-то у них и для себя подбирать.

Отзыв полезен?

Прилетели из Бангкока 28 ноября, хотел бы оставить отзыв. Из положительного отмечу три критерия. Первое - это цена, удалось (случайно, не следил) взять 3 билета по 12 тыс на человека. Это не в одну сторону, а туда и обратно. Второе - сопровождение клиента. Дважды звонили в связи с переносом. Третье - достаточно быстро решили вопрос с организацией покупки авиабилетов. Это были авиабилеты от которых отказались. Минусы не искал и не столкнулся.

Отзыв полезен?

Отличная компания. Спасибо большое за вашу работу! Покупала билеты в Сочи. И туда и обратно был перенос во времени. Сообщили о переносе своевременно, по эл.почте и по телефону. Всё прошло хорошо. Всем рекомендую обращаться в эту компанию, классные специалисты.

Отзыв полезен?

Были на Кипре в Ларнаке, с авиабилетами обращались на сайт www.oneaero.ru. Если рейс на сайте S7.ru стоил почти 26 000 рублей, то у onearo.ru мы купили их ровно по 11 000 рублей. Экономия больше чем в два раза. Отличий обычного билета от чартерного не увидели: прошли регистрацию на сайте авиакомпании, багаж прошел регистрацию без доплаты, еда, напитки, отношение персонала для всех одинаковое.

Отзыв полезен?

Господа поправьте цены. Несколько дней на момондо отдаете одну цену, а при переходе на ваш сайт цена выше на тысячу-полторы, Москва-Бургас и Москва-Варна.

Отзыв полезен?

Третий день на сайте не правильные цены. Екатеринбург-Симферополь на метапоисковике цену показывают 20450, у них на сайте 21500, по другим билетам такая же ситуация. Дозвониться не удалось, в консультанте не отвечают. Что за развод?

Отзыв полезен?

Нормально прилетели из Ларнаки, даже без задержек. Вообще у нас были трансаэровские билеты, но из-за отмены их рейсов мы поменяли на S7, чему предшествовала длительная переписка. Ведь деньги уплачены, перевезти нас обязаны, остальное не наши проблемы. Так что нам все же выдали новые авиабилеты, туда-обратно по расписанию, кто бы сомневался )

Отзыв полезен?

Брали и берем у них постоянно. Ну география, так чтобы не соврать, стран 7 уже. В Турции были. Египте были, Испания, Италия, Кипр ... Во, Тайланда и Вьетнам. Ну правильно 7 стран. С ними на самом деле удобно, а плохого и подавно сказать не могу. Руководителю Александру - огромный привет и спасибо от нашей большой компании)))

Отзыв полезен?

Сегодня в офисе приобрел у них перелет в Ньячанг. Летим на новый год. Стандартная процедура покупки и оплаты и получения авиабилетов. Затратил на них полчаса своего времени, но был готов к большему. Дольше парковку искал у их офиса.
Испытание прошли на пятерку! Удачи

Отзыв полезен?

Огромное спасибо ребятам!! Так долго я караулила билеты, а тут зашла к ним и купила за 3 минуты, оч переживала ждала подвоха НО нет! Все было классно, улетели

Отзыв полезен?

Оценка положительно. Прилетели из Пхукета, все хорошо. Предупредили о переносе вылета за день, не опоздали.

Отзыв полезен?

Купили у них авиабилеты в Хургаду с 20 декабря по 2 января, заплатив за 6-х 167 000 рублей. И вот после всем известных событий мне позвонил их менеджер и сказал, что авиабилеты аннулированы туроператором, а деньги остались на депозите. В первый момент казалось, что деньги сгорели, а отдых накрылся медным тазом, но на следуюший день по телевизору прошла та же информация - деньги остаются на депозите у туроператоров.
Вчера наша ситуация разрешилась: мы перебронировали авиабилеты в Нхатранг (Вьетнам), правда с доплатой, но новые авиабилеты у нас на руках, по которым мы летим чуть по другим датам с доплатой.

Отзыв полезен?

Присоединяюсь, работают нормально, проверено на себе.

Отзыв полезен?

Москва-Бангкок-Москва с 15 по 24 октября.
Купили очень быстро, цена за трех составила 70 500 р.
Долго искали, цены везде были от 33 000 и дальше в небо к звездам. Не хотели принципиально брать пересадки, потому что летели с маленьким ребенком. Регулярные рейсы - очень дорого, чартеры еще не совсем сезон надо было ждать горячку.
Я оставила свои координаты в нескольких агентствах с просьбой написать или позвонить, если будут нормальные ценники. В понедельник с утра позвонили из oneaero, сказали, что могут сделать три билета по 23 500 р. с носа. Ими и воспользовались. Оплатила в течение каких-то минут, авиабилеты на почту.
Оценка на 5. Улетели и прилетели без проблем.

Отзыв полезен?

Вчера 31.10.2015 была у них в офисе, приехала покупать авиабилеты в Хургаду, но ... так и не купила, решив отложить отдых ...
Так у них все аккуратно, чистенько и светленько. В офисе был менеджер Алексей, дежурный менеджер, подготовивший к моему приезду все документы, которыми я так и не воспользовалась, так как новость застала прямо там, у них в офисе. Попила чай, поговорила с ним и поехала домой ... Больше писать нечего.

Отзыв полезен?

Заказ 60808 Москва-Анталия 01.11.2015
Сестра с мамой улетели благополучно. Отзыв.
По пунктам:
1. Сайт - понятный и удобный.
2. Оплата на сайте - стандартно. Списание денег - сразу.
3. Авиабилеты. Оплата (по времени письма в почте) прошла в 20:27. Авиабилеты выписаны (по времени письма в почте) в 20:35. Рейс U6-1091 улетел сегодня в пятом часу утра.
Вроде все.

Отзыв полезен?

Молодцы, были опасения по поводу низкой цены за авиабилеты, но все улетели благополучно, а значит, компания все сделала правильно. Плюс 1 в положительный отзыв! Маршрут Москва-Шарм-эль-Шейх 26.10.2015.

Отзыв полезен?

У нас все было супер. В мае купили по спец.предложению авиабилеты в Бургас. Цена 1 900 р. на человека. Вылетали 30 августа. На обратный рейс сразу не стали брать билеты по их же совету. В итоге, за неделю до возврата нашли у них же на сайте цену в 4 700 р. И тут же купили. Прилетели вчера 25.10.2015.

Отзыв полезен?

Не хотелось бы писать плохой отзыв, поэтому напишу просто то, что с нами произошло.
Хотели полететь в Грецию на о. Родос. Думали найти хороший тур, но увидев цену на билеты на сайте oneaero.ru решили, что перелет Екатеринбург - Родос - Екатеринбург на 1 человека стоимостью 20000 рублей - это то, что нам нужно, т.к. сразу начали искать отель и виллу в разных местах на острове, чтобы разнообразить наш отпуск не только одним отелем. Летели из Екатеринбурга вчетвером, было это кстати с 03.09.15 по 14.09.15 гг. А покупали билеты еще в мае, когда курс евро кстати был 55 рублей. Отпуск приближался, мы считали ту выгоду, которую сэкономили, купив билеты и забронировав отели еще в мае, а курс рост до ошеломляющих 75 рублей. Радость наша была велика, но чтобы быть уверенными в том, что курс никак не заставит нас доплатить за билеты мы решили все уточнить у менеджера. Он нас успокоил, сказал что все круто - доплачивать не придется. Но уже к вечеру нам сообщают, что так и так, оператор, через которого бронировались места на рейсе (Уральские авиалинии) решил отказаться от своих мест на борту и аннулировал наши билеты. Менеджер с явным горем и сожалением сообщает нам об этом и предлагает два варианта развития событий:
1. Компания может вернуть нам наши деньги, только для этого нам надо зачем-то писать заявления на их главного бухгалтера о возврате. Зачем нам его писать? Сколько будут рассматривать это заявление? В какой срок нам вернут наши деньги? Конечно же не сообщил. Но явно, за две недели до отпуска, такая мутная схема подвергает нас опасности вообще не улететь, просто потому, что новые билеты в другой компании мы просто можем не успеть купить, когда нам вернут деньги.
2. Компания может уточнить наличие мест у другого оператора, который почти все свои места продал, и забронировать через него нам места на рейсе, но придется доплатить, на 1 человека 9,5 тысяч.
«Замечательно» - сказали мы и просмотрев кучу вариантов возможных перелетов смирились, и решили доплатить, с мыслью, что лететь надо и это все равно дешевле, чем на регулярном рейсе.
И на следующий день мы видим, что билеты уже стоят на сайте не 29500 рублей/чел, как вчера, а уже 27000 рублей/чел, а курс евро продолжал расти. В следствии цена за билет до 29500 рублей так и не поднималась до самого отлета самолет, а наоборот опускалась, аж до 17000. Но этому есть объяснение - это уже горящий билет.
То что нас развели на 9,5 тысяч каждого я не сомневаюсь. Схема работает, люди платят. А куда деваться перед фактами?!
Спасибо «Уральским авиалиниям» за приятный полет. А oneaero.ru за подпорченное настроение и полное отсутствие клиентоориентированности (взятые на себя обязательства надо выполнять качественно).
Мы попробовали работать с Вами, больше не хотим.

Отзыв полезен?

Тестировал их сегодня ночью. Покупал билеты на Пхукет. Ночью оплатил, утром в 10:00 уже получил авиабилеты. Вылет завтра. С сервисом все ок.

Отзыв полезен?

Была приятно удивлена работой этой компании - после покупки билета Бангкок-Красноярск буквально за неделю выяснились обстоятельства, из-за которых мы не могли вылететь из аэропорта (власти Таиланда стали требовать выполнения правила по которому "турист, который влетел в страну на регулярном рейсе, может вылететь из страны только на таком же регулярном рейсе (не на чартере)". Благодаря помощи Александра Юрьевича (директора компании) авиакомпания нам вернула деньги не только за этот перелет, но и за обратный чартерный перелет из Красноярска в Бангкок. Очень приятно, что руководитель компании Gocharter отнесся к нашим интересам столь внимательно - без его помощи мы бы просто потеряли деньги за обратный перелет! Так что можете спокойно обращаться за покупкой билетов в эту компанию - в случае возникновения реальных проблемных ситуаций Вы можете рассчитывать на адекватное их разрешение:))

Отзыв полезен?

Четко отрабатывают свои деньги, не придраться, и общаются нормально, без эмоций.

Отзыв полезен?

Заказывал авиабилеты в Хургаду по совету товарища на работе, а до этого покупал авиабилеты в агентстве рядом с домом. Бумажка в кармане заставляла чувствовать себя уверенно и спокойно.
Накладок в этот раз не возникло. Хотя перед регистрацией в очереди в аэропорту понервничал: в руках только паспорт. Сунул девушке наши паспорта, получил "посадочный талон" и дальше по через границу. На обратно пути - такая же история.
Не обманули.

Отзыв полезен?

Адекватное отношение, адекватный сервис, адекватные цены.
Покупаю, покупал и буду у них покупать авиабилеты. Нужно, обязательно нужно читать отзывы! Я же поступил ровно наоборот. Почитал здесь положительные отзывы, посчитал их заказными. Почитал негативные отзывы про Авиаоператор, посчитал их тоже заказными и купил авиабилеты НЕ ТАМ!
Этот авиаоператор снимает деньги с карты за несуществующие авиабилеты!
В конце концов я пришел сюда, в oneaero и купил то, чем улетел и прилетел благополучно. Рекомендую!

Отзыв полезен?

В конце февраля сделали в oneaero заказ на авиабилеты в Ларнаку № 44579 с 10 по 21 мая 2015г. 7 человек. Цена авиабилета 10 200 р на человека (сейчас уже подорожало). Все прошло быстро: на сайте оформили бронирование, заполнила паспорта, перешла к оплате картой. Потом получила от них письмо с указанием, что авиабилеты выписаны и лежат в личном кабинете.
В понедельник (нерабочий день) 9 марта написала им письмо, что трое из нашей компании не поедут "изменились обстоятельства". Деньги вернули без потерь: 30 600 р сегодня мне были зачислены на карту. В агентстве вошли в наше положение, пошли навстречу. Спасибо!

Отзыв полезен?

Все нормально: купили-улетели-прилетели. Агентство реальное и живое, пользоваться можно!

Отзыв полезен?

Коротко о главном.
Агентство качественное и работает грамотно и внимательно к клиентам.
За последний год я покупал у них авиабилеты: Москва-Анталия-Москва, Москва-Ираклион-Москва, Москва-Римини-Москва. Претензий не возникло ни разу. Ну разве что авиабилеты в Ираклион, как оказалось были куплены в Лабиринте. Но ситуация понятная, пострадавших много, не толко мы. Уведомления присылают во время, оплата с карточки списывается без проблем. Вроде все.

Отзыв полезен?

Закончилась моя эпопея со сдачей авиабилетов и я сразу решил отписать о своих приключениях.
Еще в октябре купил в oneaero-gocharter сразу 6 авиабилетов в Хургаду на март. Двухнедельный перелет по цене 15 600 р. за билет. Расчет был на то, что курс доллара уже начинал подниматься, а билеты еще не успели среагировать.
В декабре, понял, что с таким курсом доллара проживание в съемном жилье (арендовали у друзей) + все накладные расходы - получается все вместе далеко за рамками бюджета. Поэтому решили от поездки отказаться. В oneaero-gocharter сразу сказали, что билеты сдать нельзя, что они невозвратные, что штрафы за сдачу билетов будут высокими и так далее. Я см кинул клич по своим знакомым + из oneaero-gocharter тоже на удивление отозвались и вернули деньги за 4 авиабилета. Я так понимаю, что просто сами продали подороже, а я и не в обиде. Последние два билета у меня забрал коллега с работы.
Работа компании понравилась. Главное, что не стали отмораживаться, мол, это не наше дело. Вели со мной активную переписку, отвечали на звонки. В сухом остатке - остался доволен и не в накладе.

Отзыв полезен?

Благодарю с хорошую работу! Мальчишки очень помогли при перелете из Бангкока в Москву. Летела рейсом Трансаэро UN524 15 января в воскресенье. На регистрации меня не могли найти в списках: Вас нет на рейсе. Я созвонилась с oneaero утром в воскресенье (!!!). Оказалось, что я, когда покупала у них билеты и заполняла свои данные, неверно ввела первые две буквы фамилии, вместо DROBYSH там было FTOBYSH. Но они мне выслали номер авиабилета, по которому я и прошла регистрацию!!! Спасибо за спасенный авиабилет :)

Отзыв полезен?

Прилетели из Хургады на рейсе Норд Винда вчера 10 февраля. Были там три недели. Нашли oneaero в интернете, списались и заказали билеты. На почту ответили примерно через 40 минут, сказали что билеты модно оплачивать. Оплачивали карточкой Сбербанка, все прошло четко, деньги списались за 1 минуту. Вылет был по расписанию в все нормально.

Отзыв полезен?

Отдыхали на Кипре (Пафос), решил оставить несколько строчек про агентство oneaero.ru
Покупали билеты до нового года еще, по спецценам 110 евро на человека. Сейчас трудно будет актуализировать дату, но что-то вроде 18-19 декабря. Решили лететь обратно, обратился снова к ним, написав письмо Сергею Емельянову. Он подобрал нам вариант из Ларнаки по 80 евро за билет. На обоих маршрутах все прошло без задержек. Оплачивали банковской картой, делая три заказа отдельно. Все было оформлено и выслано нам в срок. Придраться не могу. Спасибо за организованный перелет. Советую!

Отзыв полезен?

Вернулись с Тенерифе. Все ок, не обманули, а мы и не ждали. Отзывы не пугали, потому что негатив в них истеричный, а позитив аргументированный. Советую обращаться к ним.

Отзыв полезен?

Мы отдыхали в Ларнаке на Новый год, а авиабилеты покупали за 2 дня до вылета по цене 9 500 рублей ровно. И это Москва-Ларнака-Москва, то есть в обе стороны, вместо 38 000 - 48 000 рублей у обычных авиакомпаний. Я не любительница расписывать целые романы, поэтому только коротко: бронируем у них себе чартеры второй год только на Кипр, за все время не подводили и четко сообщали о том, если рей переносят, Александр доступен по телефону, если нужно что-то поменять в полете (перенести дату, добавить собачку в полет.)

Отзыв полезен?

Я считаю, что обязан написать слова благодарности Сергею - менеджеру этой компании, который является моим личным менеджером уже более трех лет.Если кто-то будет обращаться в Oneaero, то лучше всего к нему. В эти праздники, мы застряли в Хургаде. Проворонили свой вылет 7 января, а по всем базам, в том числе и у них вообще все пустым-пусто. Нас трое, совсем не молодых людей, местные торгаши нам предлагают какие-то перелеты через Каир и Александрию, Европу и даже совсем экзотические через несколько аэропортов, и вот у нас легкая паника. Раза с 5-го но смог дозвониться до Сергея. Через два дня улетели в Москву. Каким образом он смог найти несуществующие места, он не сказал, но мы в Москве и это факт. Три года покупал у них авиабилеты на чартеры, смысла отказываться от такого сервиса не вижу. Сергей, спасибо огромное. Эта самая малая часть того, как я могу Вас отблагодарить за работу.

Отзыв полезен?

летали группой в шарм с 4 по 18. Толпа в полном боекомплекте, 13 человек. Оплачивали безналом. Ценник 14500 на человека. Без происшествий.

Отзыв полезен?

Москва-Пхукет-Москва с 3 по 14 декабря, 3 билета. Покупали билеты по цене 18 990 р по спец.предложению. Рынок колбасит во все стороны, было беспокойство, вдруг с купленными билетами пролетим. Но все вышло практически идеально. Регистрация онлайн на рейс Трансаэро. Нормальный борт, сервис на уровне. Оплата была через Турпэй, билеты по почте. Без нареканий.

Отзыв полезен?

Раза три в году обращаюсь к ним за билетами на чартеры, не подводят. Летаем в основном между Москвой и Анталией. Зимой наведываемся к друзьям в Пафос, летая либо через Ларнаку (если нет чартеров на Пафос), либо напрямую в Пафос. Претензий предъявить не могу, потому что работают очень качественно. Несколько раз покупал у них бизнес-класс по цене эконома - какие-то горящие места - но это скорее исключение. Ценники обычные, от случая к случаю сравниваю.

Отзыв полезен?

Вчера прилетели из Шарма, все в порядке. Можно рекомендовать. У нас был задержан рейс на 2 часа, а мы приехали во время, ибо во время получили смс-ку от oneaero. Цена билетов была что-то в пределах 8 100 р - халява посравнению с регулярными рейсами. В обЧем супер-супер-супер гуд.

Отзыв полезен?

Летом в 14 году летал через них в Даламан несколько раз. Все устроило. Оплачивал банковской картой, авиабилеты высылали на почту. Летал авиакомпанией Трансаэро, потому что они дают онлайн регистрацию через интернет. Претензий нет, рекомендую.

Отзыв полезен?

Рекомендую по всем позициям!!! ))) Сегодня утром наши бабушка с дедушкой должны были лететь в Хургаду из Домодедово в 06:00 на рейсе UT5089. Билеты покупала я у oneaero, все красиво. Такси заказывала на Яндексе - СитиМобил (не советую!!!). И вот таксист сегодня утром привез их вместо Домодедово в ШЕРЕМЕТЬЕВО!!! Но я этого не знала. Они мне звонят: тут нет такого рейса. Я давай звонить в oneaero, разбудила Алексея. Короче, через полчаса препирательств и звонков между мной Алексеем и родителями, стало ясно, что они не в том аэропорту! Таксиста и след простыл, в Ситимобил мне твердят, что заказ был на Шереметьево ...
Спасибо Алексею, он увидел, что есть еще один рейс в 15:00 N41905. Оставили ситуацию до полудня, родители остались в аэропорту. И вот утром в 10:30 oneaero сделали мне два билета на этот рейс! Спасибо, ребятам, и отдельное спасибо Алексею за качественную работу. Всем советую!

Отзыв полезен?

Хорошо работают. Я бы порекомендовал. Отправлял жену с тещей в хургаду с 3 по 17 ноября билетами. Улетели и прилетели как и ожидалось. Никто "там" не остался.

Отзыв полезен?

Весьма грамотная компания с такими же менеджерами. Этот Лабиринт подкосил, судя по новостям, больше полутысячи туристов, среди которых оказались и мы. Все начиналось как обычно, каждый год: вылет Краснодар-Ираклион в пределах с 1 по 5 сентября и возврат через 19-21 день. За годы практики - это самые дешевые даты по стоимости авиабилетов. В июне купили билеты на oneaero, ровно так же как было все предыдущие годы. Билет был выслан на почту, друзьям написано письмо, что летим с 3 по 24 сентября. Но 2 августа, после всех новостей по телевизору, получили письмо от oneaero... Сразу закралось недоверие, но чтобы не расписывать все на 10 страниц, скажу, что их руководитель Александр отвечал на все мои не короткие звонки и письма, и объяснял все мелочи. От них мы получили по электронной и обычной почте несколько документов, среди которых обязательные для обращения в страховую: договор с этим Лабиринтом и платежное поручение об оплате билетов.
Будучи юристом с не плохим стажем, скажу, что ситуация с Лабиринтом из ряда вон. С них при существующем законодательстве снять ничего не возможно - они банкроты. Страховая компания будет выплачивать туристам деньги исходя из той суммы, на которую и была застрахована деятельность Лабиринта, а это 2-3%. Виноват ли oneaero? А в чем? Они агенты, такие же, как и 99% туристического рынка. Со своей стороны, я как юрист вижу, они сделали все четко: забронировали билеты, получили оплату, перечислили деньги Лабиринту, прислали мне авиабилеты. А потом уже в действие вступают другие правоотношения, в которых oneaero не участвует. Но важно, как они повели себя в этой ситуации, хотя бы в отношении моих авиабилетов. Как я и сказал в начале, я с ними уже несколько лет, и до сих пор не вижу оснований менять что-то. Случай с Лабиринтом меня в том лишний раз убеждает.
P.S. Мой коллега покупал билеты на ФлайСезон (вероятно flyseason.ru) в Барселону. У него там вообще ватага - 6 человек, так вот ему вообще ничего не выдали и ничего не сообщили. Рассказал, что приехал в аэропорт, а там ему показали дулю. И до сих пор не знает куда обращаться. Вот Вам и сравнение с oneaero и их работой.

Отзыв полезен?

НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Менеджеры общаются вежливо не спорю! Но сам принцип работы! Мы заказали билеты Краснодар-Барселоны-Краснодар, ребята отреагировали оперативно, все нам нашли мы оплатили...дальше тишина)) И только письмо от них найденное в спаме за 10 дней до вылета: "Ваш билет был куплен у туроператора "Лабиринт", в связи с его банкротством Ваши билеты аннулированы! А ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИТЬ??! УЧИТЫВАЯ ЧТО МЫ ОПЛАТИЛИ УСЛУГУ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ!!! ПРИ ЗАКАЗЕ БИЛЕТОВ ОНИ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ МОЛНИЕНОСНО!!! А когда деньги с Вас уже взяли, Вы больше не нужны! Согласен с высказываниями ниже что не дозвонишься!!! Когда мы заказывали у них билеты, на наш вопрос кто заказчик чартерного самолета oneaero отказались ответить! Т.е. не понятно по какой причине Вам не могут сказать такую простую информацию??! Как оказалось в последствие у самолета было три заказчика, помимо Лабиринта так же были Анекс Тур и Тез Тур! Теперь картина становится более наглядной! Вы не знаете через какого туроператора полетите до момента самого вылета! А почему??! Да потому что Вам это не нужно, главное билет по хорошей цене за который вы уже отдали деньги! Т.е. oneaero получая от вас деньги по сути может не перечислять их тур оператору, а просто держать у себя дожидаясь более дешевого предложения от тур операторов для своей комиссии от Ваших билетов. При этом на данном этапе Вашей покупки они просто бронируют Вам место по выгодной цене для Вас и всё! А дальше что происходит с Вашими деньгами Вы не знаете! Так вот, где гарантии что oneaero просто взяли и не кинули нас на билеты купив их уже у обанкротившегося Лабиринта, состряпав быстренько договор задним числом, а потом сославшись на их банкротство??!)) Ведь всё в электронном виде изначально! ) Дальше все просто, они Вам советуют обратиться в страховую и высылают пакет документов! Но чартерные билеты это не турпакет, а значит не страховой случай! Следовательно, никто выплачивать за билеты Вам не будет! А oneaero остается чист, ведь они всего лишь посредник! Друзья, я не буду говорить что это самая плохая компания в мире, просто сделайте выводы! В oneaero на наши просьбы хоть как то помочь, ровно ничего не сделали и не предприняли, кроме как предложить новые билеты через другого тур оператора на тот же самолет!!! Обидно! Onetwotrip.com всегда держат в курсе до последнего момента! anywayanyday тоже! Biletix.ru отличные ребята, skyvic.com тоже всегда предупреждают! Делайте выводы!

Отзыв полезен?

Менеджеры общаются вежливого и адекватно,
но на следующий день могут не брать трубку и не отвечать на эл. почту...
а вы сидите и ждите.... а время уходит... цены растут

Отзыв полезен?

Все ок.

Отзыв полезен?

Имею многолетный опыт покупки у них авиабилетов. Сейчас подсадил на них уже огромное количество людей, ну скажем человек 30 от меня регулярно у них что-то покупает. Я же опробовал их сервис на направлении в Египет и Турцию, Испанию (Тенерифе - вообще 1 раз в год стабильно) и Италию + Тайланд (отправляю сразу после нового на Пхукет года жену с детьми и тещей). Ни разу ни одного прокола или засады. Вообще все гладко.
Цены разумные, сравниваю их регулярно. Что нравится, что если вижу более низкую цену, то они всегда прогибаются.
Оповещения присылают регулярно. Если у меня изменяется время рейса, то пишут на почту и звонят. Еще ни разу никуда не опоздал.
Менеджеры молодцы, всегда на высоком уровне отвечают на вопросы. Александр подобрал себе хорошую команду.
Минусов найти не смог за несколько (лет 6 уже) лет и сейчас не могу.

Отзыв полезен?

Работаю с ними на направлении Москва-Бангкок-Москва. Давно. Последний заказ 29118. Рейс Трансаэро Москва-Бангкок UN 523.
Впечатления: Александр - грамотный юрист, компания порядочная, менеджеры ведут себя профессионально.
Подробнее. Не было бы счастья, да несчастье помогло. Близко с Александром познакомился именно в суде. По форумам много отзывов туристов о том, что если Вы влетали в Тайланд на регулярке, обратно Вас не пустят на чартере. Несмотря на это я постоянно так летал. Но однажды и до меня докатилось это "не пущать". При вылете из Бангкока в Москву шлагбаум передо мной закрылся. Билеты брал у oneaero. Милая девушка с регистрации на ломаном английском лепетала, что моя виза будет аннулирована, что я нарушил какой-то запрет на авиалиниях. Ночью разбудил Александра с возмущением, мол, какого ХХХ меня не пускаю на рейс? В течение разбирательств по телефону выяснилось, что Александр вообще-то тут ни при чем: я есть в списке пассажиров на рейс, но "так как Вы прилетели на регулярном рейсе (я летел туда с пересадкой), мы не можем Вас выпустить на чартере" - говорили мне на стойке регистрации. Александр сказал, мол, покупайте новый билет, прилетайте в Москву будем разбираться.
В суд послал двух своих юристов, которые меня уверяли, что oneaero они разорят полмиллиарда денег На последнем заседании я присутствовал сам, ибо мои юристо-работники сказали, что это крайне необходимо. Правда было необходимо увидеть, как Александр их делает в пух и прах. Исполнено красиво.
Итог полугодового разбирательства с запросами в авиакомпанию Северный ветер, посольство и во все мыслимые и немыслимые инстанции: oneaero не виноваты, так как билеты действительны, туроператор не виноват, так как он билеты выписал Александру, а он их выслал мне, и билеты действительны, авиакомпания не виновата, потому что она мне не запрещала перелет на своем рейсе. Виноваты "некие третьи не установленные лица", которые не имели права мне запрещать выезд из страны.
Александр качественно разбил моих ушлепков. Привел кипу актов и документов, договоры и платежки. Главное еще он откопал Конвенцию о правах человека, где написано, что мне никто не может запретить летать между странами, если у меня есть паспорт и въездная виза (что у меня и было).
И мой совет всем, кто сталкивается с тем, что его не пускают на рейс: требуйте официального отказа от авиакомпании и отправляющего аэропорта!
Но это не все. Почему я проникся к Александру и трачу свое время на этот фидбэк? После вынесенного решения, он подошел ко мне и сказал, мол, Георгий половину стоимости купленного билета я верну. Ну это не такая большая, но и не маленькая сумма - 12 тысяч с копейками. Всякое может случиться в жизни, но очень важно стараться остаться человеком. С этого я стал работать с ним. А этот отзыв - мой отклик на его просьбу.

Отзыв полезен?

Летали в Бургас с 01 июня по 10 июня. Билеты покупали еще в марте. Устроило все от начала до конца. Для начала предложили несколько вариантов авиакомпаний. Самая стабильная из них Болгарияэйр и С7. Выбрали первую, потому что дешевле на 2000. Оплатить можно было кредиткой, через какие-то платежные терминалы и наличными. Приехал к ним в офис с наличными. Офис без изысков и канделябров, обычный такой рабочий офис. С оплатой дали мне кипу документов с договором, подтверждением бронирования и чего-то еще. Предложили подождать 20 минут, чтобы взять на руки сразу авиабилеты. Покурил, получил.
Вылет был по расписанию. Приелт по расписанию (задержка на 20 минут). Все устроило. Что еще написать? Не знаю.

Отзыв полезен?

Поставлю ка я свою пятерку в противовес гадостям, которые прочитал, в том числе и здесь. Оставлю за скобками сколько и как я работаю с этой компанией, потому что рассказ длинный и не всем интересный. Но кратко опишу, что и как там работает.
Прежде всего, никаких броней или левых билетов эта компания не продает. В oneaero лично я всегда получаю три документа – договор на их услуги, Лист бронирования (как приложение к договору), электронные авиабилеты.
Вы внимательно почитайе о том, что пишут в договоре. Зачем к договору Лист бронирования и так далее. И все встает на свои места.
Что делаю лично я, так это пишу им письмо а-ля «прошу забронировать мне авиабилеты туда-то и тогда-то на таких-то людей». Потом они мне отвечают а-ля билеты есть, билетов нет, билеты можем предложить а-ля на другую дату. Да, тут соглашусь, что иногда от них ответа ждать приходится долго, но я это объясняю количеством клиентов.
Потом я пишу им, что их предложение меня устраивает, получаю от них подтверждение, что «билеты забронированы и ожидают оплату». Дальше все как везде: личный кабинет, оплата картой, билеты на почту. Каждый раз одно и то же. Для меня идеальный сервис, я знаю чего от них и когда ждать.
Кого-то здесь возможно напугало то, что в договоре написано, что они бронируют билеты по заказу туриста. Но, давайте разберемся, пока вы им не оплатили билеты, они их что, должны выкупать за свои деньги? Отнюдь. Так, что читайте и вчитывайтесь.