Biletideshevo.ru - дешевые авиабилеты

Поиск авиабилетов онлайн *

Оплата за авиабилет

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт agent-avia.com не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании Biletideshevo.ru

Официальный сайт:

http://biletideshevo.ru

Информация об агенте:

Biletideshevo.ru (Билетыдешево.ру) – отечественный сервис по поиску авиабилетов. Это один из немногих случаев, когда название соответствует действительности. Агентство позволяет найти недорогие билеты благодаря тому, что здесь представлено большое количество чартерных рейсов. Несмотря на значительные недостатки чартеров, они пользуются популярностью из-за цены. Помимо этого компания предлагает услугу по бронированию отелей от Booking.com.

К достоинствам также можно отнести широкий выбор способов оплаты: банковские карточки, наличные в Евросети или Связном, а также электронные деньги Вебмани и Яндекс деньги. Дизайн официального сайта Biletideshevo не претендует на звание самого удобного и современного – это, пожалуй, один из основных недостатков. Но он компенсируется возможностью сравнительно недорого путешествовать по популярным туристическим направлениям.

Контактная информация

Оцените сервис турагента

Средняя: 2.9 (14 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

 

Biletideshevo.ru – отзывы покупателей

  _____   _____   _____   ____    _____   _ 
|___ | |___ | |___ / |___ \ |___ | / |
/ / / / |_ \ __) | / / | |
/ / / / ___) | / __/ / / | |
/_/ /_/ |____/ |_____| /_/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?
Голос против!
-1

Я купил билет,из СПБ в Бургас меня кинули заказ 78884,на покупайте на конец августа,на сайте дёшевобилеты,рейс отменён,не покуйте билеты кидалово.

Отзыв полезен?
Голос против!
-3

Спасибо Вашим операторам за помощь и понимание. Очень помогли, вникнув в мою ситуацию. Слетал отлично. (в Бургас, июль 2017). Заказ 68519.

Отзыв полезен?

Купили билеты из Санкт-Петербурга в Бургас, вылет 29.07.2017, пришла смс что вылет отменен, не выкупили места, по телефону ничего не говорят кроме как "пишите юристам" ответ дадут в течении 10 дней, что за ужасная компания и условия работы? почему я узнаю меньше чем за сутки до вылета о том что мое место в рейсе даже не выкуплено? Никаких телефонов и комментариев не дают! Это полное неуважение к клиентам.

Отзыв полезен?

Уважаемые клиенты! По отмененным рейсам а/к Вим Авиа возврат денег осуществляется в полном объеме и всем клиентам как только деньги возвращаются от поставщиков авиабилетов. Если на данный этап времени кто-то еще не получил возврат, просим написать на почту director@biletideshevo.ru.
18.07.2017. Ольга - всем клиентам удается дозвониться до нашей компании, а в случае пропущенного вызова система автоматически перезванивает клиенту пока он не ответит. Если Вы писали запрос на почту, Вам ответили в течение 1-2 рабочих дней. Нет никакой связи между кидалово которое устроила а/к ВимАвиа и нашей компанией!!!
29.06.2017. Татьяна - Деньги по вашим заказам 73104 И 73114 давно возвращены, но зайти и написать об этом здесь конечно не за чем, лучше оставить отзыв о том, что все так плохо и обвинить нас в том, в чем вины нашей нет никакой!

Отзыв полезен?

Купили всей семьей (я, муж, дочка, мои родители) через biletideshevo.ru билеты в Бургас на август 2016. Дочка (7 лет) за три недели до вылета серьезно пострадала в аварии, экстренно прооперировали. Мы за две недели обратились в агентство с просьбой аннулировать билеты и вернуть нам деньги. По просьбе сотрудников агентства собрали все справки. Деньги они нам не вернули до сих пор - никому. Привожу последнюю цитату из письма агентства : "Екатерина, заказы 41871 и 41872 аннулированы полностью, 41874 аннулирован обратный вылет, для 41872 и 41874 поставщики требуют справку, подтверждающую родство с ребенком. С Уважением, biletideshevo.ru" Мы предоставили все документы. По телефону нам сказали, что все в порядке - вернут в ближайшее время (август 2016). мы много раз звонили в агентство, писали директору. Бесполезно. в ноябре директор все-таки ответил : "Екатерина, добрый вечер. Меня зовут Константин, являюсь руководителем biletideshevo.ru. В первую очередь приношу извинения за длительное ожидание, связано с задержкой возврата денег от поставщиков авиабилетов. И второе, прошу не беспокоиться, возврат по вашим заказам будет направлен не позднее декабря." Деньги не вернули до сих пор (уже конец июля). Звонили и писали в агентство множество раз. Бесполезно. Директор с нами общаться отказывается. Операторы каждый раз говорят одно и то же: "Ничем помочь не можем - передадим вашу просьбу в бухгалтерию".

Отзыв полезен?

Дозвониться до компании Билетыдёшево около месяца не могу, не берут трубки, автоотвечик срабатывает и сбрасывает. Покупала билеты в Сочи на 23.06.2017с вылетом обратно 27.06.2017, 22.06.2017 прислали смс, что рейсы Вим-авиа отменены и мне будут возвращены деньги, вот уже 18.07.2017 ни ответа-ни привета, ни денег, ни трубки не берут и на электронной почте не отвечают.Кидалово, люди не ведитесь на дешёвые билеты у этой компании.

Отзыв полезен?

Этот агент БилетыДешево работает с разными туроператорами и продает вам "воздух".
У меня был заказ 70536 - в Турцию, на выходные, по свадьбе, брал с риском чартер у них, понимая что рейс может быть подвинут - туроператор БиблиоГлобус, узнал у авиакомпании Россия, поскольку агент не говорит сам,
дозвониться до них почти невозможно. Оферту они на сайте недавно сменили - видимо многие уже начали их склонять.
В итоге, сначала по выпуску билета, мне сменили НОМЕР рейса чартера а НЕ время(мой чартер улетел как и надо в субботу рано утром) а я только после 16-00, так потом еще менили и рейс чартер обратно на 4 утра в воскресенье(вместо моего чартера вылетающего в воскресенье в 10 вечера) в итоге сорвали мне всю поездку и мероприятия. Я собрался в суд - есть правила авиаперевозок и они распространяются на всех!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ аферистами, они потом говорят что это проделки Туроператора - туроператор отправляет к ним обратно выяснять отношения, потом еще все извиняются. Вы реально можете потерять пару дней отдыха с таким раскладом.
Потому как вы покупаете не билет, а заплатили этим агентам за чартерную перевозку. Собственно билет выпустят за сутки, при этом время и номер рейса вполне могут быть другие нежели Вы бронировали (потому что на самом деле никакого билета в привычном, регулярном понимании вы не бронировали). Блок (он же блок-чартер) - это несколько мест на одном рейсе, выкупленных кем-то у авиакомпании; как они насобирают денег с желающих улететь - распихают всех по этим местам, а может по местам из другого "блока" на другом самолете, и выпустят им нормальные электронные билеты.
При этом, само собой, услуга которую вы купили (перевозка еще неизвестно где) - невозвратная в отличие от регулярных авиабилетов.
Пострадавшие - ДАВАЙТЕ все В СУД коллективно обратимся и заставим работать Агентов и Туроператоров за наши деньги КАЧЕСТВЕННО и ОТВЕТСТВЕННО!

Отзыв полезен?

Приобрели билеты в Варну на 09.06, по прибытию в аэропорт узнали, что рейс Вим-авиа отменен, менеджеры biletideshevo обещали пересадить на ближайший рейс, просидев в аэропорту Домодедово 12 ЧАСОВ! поехали домой, отпуск сорвался. Должны были вернуть деньги в течении 14 рабочих дней, т.к. нас уверили, что их туроператор (по какой-то причине не сообщают какой) решил совершить возврат денежных средств за перелет туда и обратно, 14 дней прошло, денег нет, а менеджеры теперь оказывается ждут возврата этих денег от Вим-авиа(которые уже должны миллионы половине России), хотели приобрести на эти деньги другие билеты на ближайшие даты, в итоге опять пролет!!
Уважаемые, biletideshevo, может вы хотя бы здесь внятно ответите когда я смогу получить свои деньги?? и не забывайте, что по закону о возврате 14 дней прошло... НОМЕР ЗАКАЗА 73104 И 73114, в противном случае мне придется писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, с приложением к жалобам всех наших телефонных переговоров.
Спасибо за внимание.

Отзыв полезен?

Тряслись начиная с даты покупки билетов,(апрель) т.к. выслали не билет, а маршрутную квитанци+начитались отзывов, билеты прислали тока накануне вылета.рейс поменчли.НО, О ЧУДО! Мы улетели, даже долбанный вим авиа не подвел (10
06. По 18.06)Но больше сюда не ногой!

Отзыв полезен?

сегодня в 13:20
Вам
Уважаемая Наталья! Поступил ответ от поставщика за отмененный рейс 23.06. Поставщик предлагает вылететь с 08.07 по 29.07
Ждем Вашего решения!
С Уважением, biletideshevo.ru Вот такой ответ, я, получила сегодня. Накрылся отпуск, благодаря,мошенническим действиям интернет-магазину БИЛЕТДЕШЕВО.РУ.Делайте выводы.

Отзыв полезен?

А. вот, я, поблагодарить не могу. Пять дней в подвешенном состоянии!!!23 июня отменили рейс в Бургас из Санкт-Петербурга и до сегодняшнего дня 26.06. ничего конкретного. Не могу понять, как работает компания если не владаеет элементарной информацией. Вначале был перенос времени с 04.25 на 7.50 менеджеры этого не знали, увидела на сайте аэропорта, затем отменили рейс и тоже, были не в курсе, информацию направили, только, после моего звонка за 10 часов до вылета. Ответьте, пожалуйста, главные менеджеры, т к в вашем кол.центре, только, заученные фразы!!!Четверть отпуска прошла, жилье забронировано!!!

Отзыв полезен?

Спасибо за оперативность и помощь в пересадке на рейс в Бургас вместо отмененного вимавиа!

Отзыв полезен?

Светлана, прошу уточнить номер вашего заказа, а так же направить вашу претензию на почту директор в разделах контакты на нашем сайте.

Отзыв полезен?

Купили билеты в Бургас из Москвы и обратно и началось: сначала отменили рейс туда ,но мы согласились перенести время поездки на другое число, потом отменили и рейс возврата в Москву, на что мы согласились на предложенный возврат денег за билеты и купили тут же другие на это же число, но тут получаем машрутные квитанции на отменённый рейс и на наши требования выполнит договор о возврате денег игнор со стороны компании, я уж не говорю о странных заявлениях оператора на телефоне, что нашего заказа у них не значится и смс от них ещё более странного содержания. Складывается впечатление , что или они там редко трезвы , или вообще в своём уме! Разбираться будем , пока не получим достойного ответа!

Отзыв полезен?

Все понравилось, недостатков не обнаружил. Слетал в Сочи и обратно по смешной цене! Обращусь еще

Отзыв полезен?

БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ БИЛЕТЫДЕШЕВО РУ! В связи с массовыми отменами рейсов вим авиа не оставляете клиентов в неведении, это так важно! Нас успешно пересадили, прислали новые билеты и мы можем вернуться домой, даже не успев запаниковать!

Отзыв полезен?

Очень внимательные и ответственные девочки кол центра. Помогли поменять даты вылета очень оперативно и без доплат. Наш отпуск состоится!! Лучший сервис!

Отзыв полезен?

Первый раз здесь купил билеты по наводке родственников, которые покупали уже несколько раз и прям рекомендовали. Слетал в Сочи и вернулся обратно без происшествий. Билеты прислали в электронном виде на почту после оплаты картой в онлайне без задержки. Пока доволен, воспользуюсь еще

Отзыв полезен?

Слетал в Сочи и обратно. Смутила очень низкая цена, думал очередное кидалово, но нет, все удачно! На звонки отвечают, есть поддержка на сайте в позднее время. Можно покупать!

Отзыв полезен?

По моему заказу 67836 до сих пор не прислали страховку. Билеты были куплены 30.04. По телефону обещали прислать 15.05.

Отзыв полезен?

Уважаемая Анастасия, прошу уточнить номер вашего заказа для разбирательства по вашим претензиям.

Отзыв полезен?

Компания широко практикует мошенничество - цены по сравнению с заявленными на сайте без согласия клиента постфактум повышают, оплаченные страховки не выдают, деньги за билеты не возвращают, на эвонки и письма не отвечают!!! Держитесь от них подальше, по ним явно плачут Налоговая, Роспотребнадзор, Прокуратура и Следственный комитет. И наглость у них зашкаливает.

Отзыв полезен?

Лучший сервис в соотношении цены и качества. Рекомендую

Отзыв полезен?

Покупаю билеты в Бургас третий год подряд у билетыдешево. Ни разу не подвели. Довольна

Отзыв полезен?

Довольна очень ничего не сказать. Мои родители пожилые люди 39 года рождения пытались самостоятельно забронировать билеты через интернет, при этом в компьютере разбираются слабо. Самим не удалось забронировать, обратились по телефону и милая девушка менеджер провела с ними на связи больше часа, помогла забронировать билеты и подробно по шагово объяснила и проконтролировала оплату заказа в Евросети. Все это было терпеливо и с душой. Билеты прислали мне на почту для распечатки. Родители в полнейшем восторге и комплиментах. В наше время встретить такой подход к клиенту редкая удача.

Отзыв полезен?

Билетыдешево.ру мошенники! Не покупайте у них ничего!
Возврата своих денег не дождетесь!
Директор этой конторы, Константин, редкостный негодяй и хам!

Отзыв полезен?

Первый раз пишу отзыв в интернете. Нахожусь сейчас в Сочи. Билеты купила у билетыдешево по действительно низкой цене на удобный рейс. После оплаты никакого подвоха, электронные билеты с номерами прислала в течение нескольких минут. В аэропорту тоже без подвоха, на рейс посадили))) Быстро, удобно, еще и экономно !!!! Оцениваю на отлично. Рекомендую сервис biletideshevo.ru для покупки билетов

Отзыв полезен?

Первый раз обратилась за покупкой билетов. Порекомендовала сайт сестра. Купила билеты на лето в Бургас. Процесс покупки занял несколько минут, после оплаты на мыло пришли маршрут листы, стандартно и без сюрпризов. Так сложились обстоятельства, что поездка оказалась на грани срыва. Обратилась с запросом на смену даты и приятно была удивлена, что мне пошли на встречу и всего за день!! поменяли билеты и при этом еще и совершенно бесплатно!! Довольна очень. Буду обращаться

Отзыв полезен?

Второй раз купил здесь билеты и могу сказать, что доволен. Забронировал билеты на сайте, оплатил картой, никаких комиссий дополнительных или скрытых нет. Грамотные операторы отвечают на все вопросы и помогают их решить, обращался по телефону, отвечают сразу. В первый раз с вылетом все было четко, в этот раз надеюсь пройдет так же. Рекомендую

Отзыв полезен?

Купили в мае 2016 г. билеты в Бургас и обратно. Авиаперелеты должны были состояться в августе. В начале июля ребенок попал в больницу с серьезной травмой, была проведена сложная операция. Обратились в агентство по вопросу возврата денег за билеты. Собрали все справки и документы, которые запросило агентство. Еще в августе девушки-операторы в агентстве подтвердили возврат денежных средств авиакомпаниями. Сказали, что в ближайшее время переведут деньги нам. Деньги не перевели. Мы многократно звонили в агентство, нам отвечали, что ничего не знают, а Константин (их директор, который занимается возвратом денег) или в больнице или просто отсутствует, затем стали говорить, что просто не имеют полномочий с ним соединить. Мы писали письма Константину. Он ответил, что нам вернут деньги не позднее декабря. Уже март, деньги так и не вернули. На последующие письма Константин не отвечает. Писали по всем имеющимся на сайте адресам, не отвечают.Звонили – девушки операторы говорят, что ничем не могут помочь, заявку переведут в отдел возврата денег (это же они отвечали и на многие другие наши звонки) . И снова тишина.

Отзыв полезен?

Тут же видно что положительные отзывы пишут на заказ. В подобных сайтах люди пишут свои проблемы или озабоченность по ситуациям с билетами в большинстве случаев. А по этой компании смотрю по ряду сайтов отзовикоков негативные отзывы моментально закидываются сверху хвалебными.
Ах, да посмотрите как они минусуют критику, все и так ясно.. просто со стороны обратил внимание, но это же очевидно что эта контора пытается создать образ честной компании при плохой игре

Отзыв полезен?

Спасибо за отличное обслуживание!!! Заказ 61182 отлично отработала Татьяна. Были вопросы по страховке,решили без проблем. Удачи вам и процветания!!!! Буду рекомендовать и сама обращаться

Отзыв полезен?

Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ признательность и благодарность менеджеру Дарье за помощь в подборе тура на Кипр. Клиент я капризный, требований выдвигала много, делала много изменений, но на все мои запросы Даша подошла с большой ответственностью и в итоге нашла для меня идеальный вариант! Приятно удивило, что все текущие вопросы решались очень оперативно, документы сделали быстро! Это большой плюс тур.компании! Спасибо за Вашу помощь! Следующие отпуска только с ВАМИ!!)))

Отзыв полезен?

Брали через них билеты на Гоа. Отличные цены, прекрасный сервис, было изменение по вылету, нас тут же известили. Со мной на последнем этапе работала менеджер Анастасия- умница, только положительные эмоции. Надеюсь будем и дальше сотрудничать)))

Отзыв полезен?

Цены соответствуют названию сайта. Все очень очень понравилось. Внимательные сотрудники готовые помочь даже в позднее вечернее время таким чайникам которые ни разу не покупали билеты через интернет)) Респект и уважуха руководству и всем сотрудникам!!!

Отзыв полезен?

Первый раз воспользовалась услугами сайта biletideshevo.ru купила билеты Тюмень-Сочи на прямой рейс по хорошей цене, очень дешево. Билеты прислали в электронном виде зарегистрировалась на сайте авиакомпании и как же это удобно и экономит время и нервы) Рейс без задержек в обе стороны, самолет комфортный. Итог: Отлично провели выходные с подругой, погода стояла изумительная, Красная поляна порадовала, отличный горнолыжный курорт))) Рекомендую biletideshevo.ru для покупки билетов и Сочи для любителей зимних видов спорта)))

Отзыв полезен?

Недавно вернулись из Таиланда. Билет Москва-Бангкок купили на сайте билетыдешево ру по акции всего за 6 тысяч. Волновались, что может быть обман и никуда не улетим, но все прошло отлично. проверили через представителя авиакомпании Россия номера билетов , обмана нет и мы в списках. улетели и долетели хорошо. Отдельно хочу отметить оператора колцентра, очень приятная и вежливая девушка. Довольны знакомством с этим сайтом и будем обращаться еще.

Отзыв полезен?

Покупала билет в Сочи, довольна низкой ценой и качеством обслуживания.

Отзыв полезен?

Уважаемый Гость, Вы купили те билеты, которые выбрали самостоятельно. На нашем сайте для каждого билета указана информация по багажу или его отсутствию, и наши клиенты сами выбирают те билеты, которые им подходят, без багажа или с багажом. В следующий раз Вы можете обратиться к нам в кол центр или написать в онлайн консультанте на нашем сайте и менеджеры подберут для Вас оптимальный вариант, тот который Вас утроит.

Отзыв полезен?

никогда не покупайте билеты в этой фирме.сплошной обман.продают билеты с багажом а на самом деле они оказываются без багажа.приходится доплачивать.деньги возвращать не хотят а ссылаются на компанию Сибирь.отпуск испорчен деньги потеряны моральный ущерб невосполним

Отзыв полезен?

Доволен покупкой билетов на сайте biletideshevo.ru. Выгодно купил билеты в Анталью и при этом получил положительные эмоции от покупки и поездка в целом прошла отлично. Отдельная похвала сотруднику Анастасии за оперативность и профессионализм. С благодарностью за все теперь уже от вашего постоянного клиента, летаю часто и вы мне понравились)))))))

Отзыв полезен?

Пользуюсь сайтом несколько лет и могу сказать, что уровень сервиса высокий не смотря на действительно низкие цены. Единственный раз номера билетов прислали чуть позже чем за сутки до вылета и пришлось звонить напомнить о себе. В остальном все разы трудностей не возникало, устраивает все.

Отзыв полезен?

Сайт biletideshevo.ru нашла через яндекс поиск. Два раза покупала через них билеты. Покупаю билеты начальнику в деловые поездки всегда в интернете и на разных сервисах. Начальник доволен, а это для меня лучший показатель. Обе поездки прошли идеально, и при этом вышла приличная экономия. Рекомендую к пользованию

Отзыв полезен?

Почитал отзывы после покупки и решил тоже написать по существу как вижу я. Много негатива по долгому возврату денег за неиспользованные билеты, меня лично это не пугает сдавать билеты не привык всегда покупаю билеты и на самолет и на поезд за пару дней до вылета, чтобы не обломаться. Меняется время вылета на чартерах, меня это тоже не беспокоит, покупая билет на чартер можно хорошо сэкономить, если нет привязки ко времени, а если время важно, то покупаю билет на регулярный рейс. Минусов в работе не обнаружил. Из плюсов: вежливые и компетентные сотрудники в кол центре, и отвечают сразу (звонил в воскресенье вечером), есть онлайн поддержка на сайте, купить билет можно в любое время (покупал в воскресенье после десяти вечера) сразу с подтверждением и билетом на электронный ящик, работают оперативно и по-моему мнению качественно. Буду ли покупать еще? - Да. Рекомендую

Отзыв полезен?

Два раза покупала на билетыдешевору билеты и оба раза без претензий. Первый раз нашла сайт через поисковик, выбрала его из многих других во -первых потому что цена меня устроила, во-вторых в онлайне пообщалась с оператором которая любезно меня проконсультировала и убедила в надежности. Маршрут листы прислали в электронном виде после оплаты картой. Номера билетов для регистрации прислали за сутки до вылета и пришло смс с напоминаем. Улетели и вернулись по расписанию без задержек, рейсы были чартерные. biletideshevo.ru рекомендую для покупки авиабилетов

Отзыв полезен?

Достойный вариант для покупки авиабилетов. Сайт порекомендовал знакомый часто ездит отдыхать. Мне понравился сайт и название звучное запоминающееся)) Хорошая задумка. Покупал для компании нас семь человек билеты в Сочи и согласно названию сайта цена была низкая, я перед покупкой пересмотрел много вариантов и здесь цена была ниже других намного. Улетели и вернулись четко по расписанию. Оцениваю на твердую четверку с плюсом. До пятерки не дотягивает из-за отсутствия личного кабинета, а так в целом отличный сервис. Рекомендую

Отзыв полезен?

Хороший сайт. Покупал здесь билеты несколько раз. Работают качественно и цены низкие. Минусов не заметил.

Отзыв полезен?

На днях вернулась с отдыха и хочу сказать спасибо руководству билетыдешевору за качественную работу и человечность. Пошли на встречу и поменяли дату обратного вылета мне на раньше, а мужу на позже. Билеты покупала на этом сайте первый раз, но однозначно буду покупать еще и всем рекомендовать.

Отзыв полезен?

Можно покупать билеты и цены дешевые не обман. Купил билет в Барселону прилично сэкономил порядка двух тысяч с билета. Думал развод и оплатил в никуда, но не подвели. Билет прислали на мыло почти сразу после транзакции и в аэропорту без сюрпризов улетел на своем рейсе. Рекомендую

Отзыв полезен?

Заказ №55477, Москва-Ираклион-Москва
как обычно купил сначала билеты, потом почитал отзывы и начался нервяк...уже точно прилетев могу сказать, что работа выполнена хорошо, без особых серьезных замечаний.
рейс "туда" был чартер, "обратно" регулярка. Все уведомления приходили своевременно по смс и на почту, здесь вопросов нет.
никогда нельзя полностью надеяться на кого-то и потом если что-то произойдет писать, что этот кто-то плохой и необязательный тк вся внутренняя кухня неизвестна. Итак, на имеющемся нервяке от отзывов перед вылетом сам раз 10 проверял в том числе на адресах сайтов глобальной системы бронирования все ли гуд, имеется ли вообще такой рейс с такими пассажирами и не перенесен ли. за 2 дня до отлета зарегистрировался, но танцы с бубнами были аналогичные. в результате, улетел/прилетел нормально, задержек рейсов или их смены не было.
Единственная серьезная для меня претензия, о которой я писал компании - это увеличение на несколько тыс руб стоимости билетов спустя некоторое время после их оплаты...